الشروط والأحكام

البنود و الظروف

تنطبق هذه الشروط والأحكام على متجر ساعات العقرب الإلكتروني فقط.

المادة 1 - التعاريف

في هذه الشروط تنطبق:
1. صاحب المشروع: المنتجات و / أو الخدمات الطبيعية أو القانونية للمستهلكين ؛
2. المستهلك: الشخص الطبيعي الذي لا يتصرف في ممارسة مهنية أو تجارية وعقد عن بعد مع رائد الأعمال.
3. العقد عن بعد يعني اتفاقية في إطار نظام ينظمه صاحب المشروع لبيع المنتجات و / أو الخدمات عن بعد حتى إبرام الاتفاقية الاستخدام الحصري لواحد أو أكثر من تقنيات الاتصال عن بعد ؛
4. تقنية الاتصال عن بعد: الوسائل التي يمكن استخدامها لإبرام عقد بدون تواجد المستهلك والتاجر في نفس الغرفة.
5. فترة السماح: الفترة التي يمكن للمستهلك خلالها ممارسة حقه في الانسحاب.
6. حق الانسحاب: قدرة المستهلكين على الرؤية خلال فترة انتظار العقد ؛
7. اليوم: التقويم.
8. مدة الصفقة: عقد عن بعد يتعلق بسلسلة من المنتجات و / أو الخدمات ، يتم توزيع التوريد و / أو الشراء بمرور الوقت ؛
9. وسيط دائم: أي وسيلة يتم توجيه المستهلك أو الأعمال التجارية التي تمكنه من الحصول على المعلومات شخصيًا لتخزينها بطريقة تتيح التشاور في المستقبل وإعادة إنتاج المعلومات المخزنة دون تغيير.

المادة 2 - هوية صاحب العمل

ساعات العقرب بي في.
14- ندى
2142 EN كروكيوس ، هولندا

متجر الويب: www.scorpionwatches.com

المادة 3 - قابلية التطبيق

1. تنطبق هذه الشروط العامة على كل عرض يقدمه صاحب المشروع وأي اتفاق يتم التوصل إليه على مسافة بين الشركات والمستهلكين.
2. قبل إبرام العقد عن بعد ، يتم إتاحة نص هذه الشروط العامة للمستهلك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا بشكل معقول ، فقبل إبرام العقد عن بعد ، أشر إلى الشروط العامة للتفتيش في مقر التاجر وإرسالها مجانًا في أقرب وقت ممكن بناءً على طلب المستهلك.
3. إذا تم إبرام العقد عن بعد إلكترونيًا ، بغض النظر عن الفقرة السابقة وقبل إبرام العقد عن بعد ، فسيتم توفير نص هذه الشروط والأحكام إلكترونيًا للمستهلك بطريقة يمكن من خلالها للمستهلك يتم تخزينها على وسيط تخزين بيانات دائم. إذا لم يكن ذلك ممكنًا بشكل معقول ، قبل إغلاق العقد عن بعد ، فسوف يشير إلى أين يجب أن تكون على دراية بالشروط العامة إلكترونيًا وأنه سيتم إرسالها مجانًا بناءً على طلب المستهلك إلكترونيًا أو غير ذلك.
4. في حالة تطبيق شروط خدمة أو منتج معين بجانب هذه الشروط العامة ، يتم تطبيق الفقرتين الثانية والثالثة ويمكن للمستهلك الاستمرار في حالة وجود شروط متضاربة بالاعتماد على الحكم المطبق بالنسبة له وهذا هو الأكثر ملاءمة.

المادة 4 - العرض

1. إذا كان العرض محدود المدة أو خاضعًا لشروط ، فسيتم ذكر ذلك صراحةً في العرض.
2. يتضمن العرض وصفًا كاملاً ودقيقًا للمنتجات و / أو الخدمات. الوصف مفصل بما فيه الكفاية للسماح بتقييم مناسب للعرض من قبل المستهلك. إذا استخدم المقاول هذه الصور فهي انعكاس حقيقي للمنتجات و / أو الخدمات. أخطاء أو أخطاء واضحة في العرض ملزمة لرائد الأعمال.
3. يحتوي كل عرض على مثل هذه المعلومات التي توضح للعميل الحقوق والالتزامات المرتبطة بقبول العرض. يتعلق هذا على وجه الخصوص بما يلي:
- السعر شاملاً الضرائب.
- التكلفة المحتملة للتسليم.
- الطريقة التي سيتم بها تحقيق الاتفاقية وما هي الإجراءات التي تتطلبها ؛
- لتطبيق حق الانسحاب أم لا ؛
- طريقة الدفع أو التسليم أو تنفيذ العقد ؛
- الموعد النهائي لقبول العرض ، أو الموعد النهائي للالتزام بالسعر ؛
- ارتفاع تعريفة الاتصالات عن بعد إذا تم حساب تكلفة استخدام تقنية الاتصال عن بعد على أساس غير السعر الأساسي ؛
- إذا تم تقديم العقد بعد إبرامه ، كيف يمكن للمستهلك الوصول إليه ؛
- طريقة إبرام المستهلك للاتفاق بواسطته يمكن أن يتم إعلامه بالأفعال الشعبية ، والطريقة التي يمكنه بها التعافي قبل إبرام العقد ؛
- اللغات الممكنة ، بما في ذلك الهولندية ، يمكن إبرام العقد ؛
- السلوك الذي يخضع له التاجر والطريقة التي يمكن للمستهلك من خلالها الرجوع إلى هذه الرموز السلوكية إلكترونيًا ؛ و
- الحد الأدنى لمدة العقد عن بعد في حالة وجود عقد ، بما في ذلك التسليم المستمر أو الدوري للمنتجات أو الخدمات.

المادة 5 - العقد

1. تخضع الاتفاقية لأحكام الفقرة 4 ، المبرمة في وقت قبول المستهلك للعرض وتلبية الشروط المقابلة.
2. إذا وافق المستهلك على العرض إلكترونيًا ، فسيقوم التاجر على الفور بإقرار استلام إلكتروني لقبول العرض. حتى لا يتم تأكيد استلام هذا القبول ، يجوز للمستهلك إلغاء العقد.
3. إذا تم إبرام الاتفاقية إلكترونيًا ، فسيتخذ التاجر الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية النقل الإلكتروني للبيانات وضمان بيئة ويب آمنة. إذا كان المستهلك يستطيع الدفع إلكترونيًا ، فسيتخذ التاجر احتياطات السلامة المناسبة.
4. يجوز للتاجر "ضمن القانون" إبلاغ أو يمكن للمستهلك الوفاء بالتزامات الدفع الخاصة به ، وجميع تلك الحقائق والعوامل المهمة لإبرام عقد عن بعد بشكل سليم. إذا تم تبرير المشغل بموجب هذا التحقيق لعدم الدخول في الاتفاق ، يحق له رفض أو إرفاق شروط خاصة لتنفيذ أمر أو طلب.
5. يقوم صاحب المشروع بإعطاء المنتج أو الخدمة للمستهلك المعلومات التالية كتابةً أو بطريقة يمكن تخزينها بطريقة يسهل وصول المستهلك إليها على وسيط دائم لإرسالها:
أ. عنوان المؤسسة التجارية حيث يمكن للمستهلكين تقديم الشكاوى ؛
ب. الشروط وكيف يمكن للمستهلك ممارسة حق الانسحاب ، أو بيان واضح بشأن استبعاد حق الانسحاب ؛
ج. معلومات عن خدمة ما بعد البيع والضمانات الحالية ؛
د. البيانات الواردة في المادة 4 فقرة 3 من هذه الشروط ، ما لم يقدم المشغل هذه المعلومات بالفعل إلى المستهلك قبل إبرام العقد ؛
ه. متطلبات إنهاء الاتفاقية إذا كانت مدة الاتفاقية أكثر من عام أو كانت غير محددة.
6. إذا كان صاحب المشروع ملتزمًا بتقديم مجموعة من المنتجات أو الخدمات ، فإن الشرط الوارد في الفقرة السابقة ينطبق فقط على التسليم الأول.

المادة 6 أ - حق الانسحاب من تسليم المنتجات

1. عند شراء المنتجات ، يمكن للمستهلك إنهاء الاتفاقية دون إبداء الأسباب ، خلال أربعة عشر يومًا. تبدأ هذه الفترة في اليوم التالي لاستلام المنتج من قبل المستهلك أو نيابة عنه.
2. خلال هذه الفترة سوف يتعامل المستهلك مع المنتج والتعبئة والتغليف. سيكون هو المنتج الذي سيتم تفريغه أو استخدامه فقط عند الضرورة لتقييم ما إذا كان يرغب في الاحتفاظ بالمنتج. إذا مارس حقه في الانسحاب ، فسيكون المنتج مع جميع الملحقات - وإذا كان ذلك ممكنًا بشكل معقول - في حالته الأصلية وتغليفه إلى رائد الأعمال ، وفقًا لتعليمات التاجر المقدمة معقولة وواضحة.

المادة 6 ب - حق الانسحاب من تقديم الخدمات

1. عند تقديم الخدمات ، يحق للمستهلك إنهاء الاتفاقية دون إبداء الأسباب ، خلال أربعة عشر يومًا تبدأ من يوم إبرام الاتفاقية.

2. لممارسة حقه في الانسحاب ، يركز المستهلك على التاجر للتزويد و / أو الظهور عند التسليم إلى المنطقة بشرط تعليمات معقولة وواضحة.

المادة 7 - التكاليف في حالة الانسحاب

1. إذا مارس المستهلك حقه في الانسحاب ، فلن تتجاوز تكلفة إعادة الشحن.
2. إذا كان المستهلك قد دفع مبلغًا ، فإن صاحب المشروع هذا المبلغ في أقرب وقت ممكن ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد الإرجاع أو الإلغاء ، يقوم برد المبلغ.

المادة 8 - استثناء حق الانسحاب

1. إذا لم يكن للمستهلك حق الانسحاب ، فلا يجوز استبعاده إلا من قبل رائد الأعمال المقدم بوضوح في العرض ، على الأقل في الوقت المناسب لإبرام الاتفاقية المذكورة.
2. لا يمكن استبعاد حق الانسحاب إلا للمنتجات:
أ) التي وضعها صاحب المشروع لمواصفات المستهلك ؛
ب) من الواضح أنها شخصية بطبيعتها ؛
ج) لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها ؛
د) يفسد أو يفسد ؛
هـ) التي يعتمد سعرها على التقلبات في السوق المالية التي ليس للمتداول أي تأثير عليها ؛
و) للصحف والمجلات الفردية ؛
ز) للتسجيلات الصوتية والمرئية وبرامج الكمبيوتر التي كسرها المستهلك ختمها.
3. لا يمكن استبعاد حق الانسحاب إلا للخدمات:
أ) على خدمات الإقامة أو النقل أو تقديم الطعام أو الترفيه في تاريخ معين أو خلال فترة معينة ؛
ب) التوريد بموافقة صريحة من المستهلك قبل انتهاء المدة ؛
ج) على المراهنات واليانصيب.

المادة 9 - السعر

1. خلال الفترة المذكورة في العرض ، لم يتم رفع أسعار المنتجات و / أو الخدمات ، باستثناء تغيرات الأسعار الناتجة عن التغيرات في معدلات الضرائب.
2. على الرغم مما ورد في الفقرة السابقة ، فإن المنتجات أو الخدمات التجارية التي تخضع أسعارها لتقلبات السوق المالية والتي لا يتحكم فيها صاحب المشروع ، وبأسعار متغيرة. هذه التقلبات وحقيقة أن أي سعر مستهدف ، معروض.
3. يسمح بزيادة الأسعار في غضون 3 أشهر بعد إبرام العقد فقط إذا كانت ناتجة عن تشريعات أو لوائح.
4. لا يُسمح بزيادة الأسعار من 3 أشهر بعد إبرام العقد إلا إذا وافق التاجر و:
أ) نتيجة تشريعات أو أنظمة ؛ أو
ب) يحق للمستهلك إنهاء الاتفاقية في تاريخ سريان الزيادة.
5. توريد المنتجات أو الخدمات الأسعار المذكورة تشمل ضريبة القيمة المضافة.

المادة 10 - الامتثال والضمان

1. يضمن صاحب المشروع أن المنتجات و / أو الخدمات تفي بمواصفات العقد المنصوص عليها في العرض ، والمتطلبات المعقولة من الموثوقية و / أو قابلية الاستخدام والقوانين القائمة في تاريخ إبرام أحكام العقد و / أو اللوائح الحكومية.
2. من قبل التاجر أو الصانع أو المستورد كمخطط ضمان لا يؤثر على الحقوق والمطالبات بأن المستهلكين فيما يتعلق بعدم الوفاء بالتزامات صاحب العمل ضد صاحب العمل للمطالبة بموجب القانون و / أو عقد المسافة.

المادة 11 - التسليم والتنفيذ

1. سيهتم التاجر بأكبر قدر ممكن من الحذر عند تلقي وتنفيذ أوامر المنتجات وعند تقييم طلبات الحصول على الخدمات.
2. مكان التسليم هو العنوان الذي يعرفه المستهلك للشركة.
3. مع مراعاة ما ورد في المادة 4 من هذه الشروط والأحكام ، قبلت الشركة الطلبات على وجه السرعة في غضون 30 يومًا ما لم تكن فترة تسليم أطول. إذا تأخر التسليم أو إذا لم يتم تنفيذ الطلب أو تم تنفيذه جزئيًا ، فسيستلمه المستهلك في موعد لا يتجاوز شهرًا بعد تقديمه للطلب. للمستهلك في هذه الحالة الحق في إنهاء العقد دون جزاء وله أي تعويض.
4. في حالة الحل وفقا للفقرة السابقة ، المشغل المبلغ الذي دفعه المستهلكون في أسرع وقت ممكن ولكن في موعد لا يتجاوز 30 يوما بعد التنصل.
5. إذا ثبت استحالة تسليم المنتج المطلوب ، سيسعى التاجر إلى توفير سلعة بديلة. من خلال التسليم سيتم تسليم عنصر بديل بطريقة واضحة ومفهومة. بالنسبة لعناصر الاستبدال ، لا يمكن استبعاد حق الانسحاب.
6. مخاطر التلف و / أو فقدان المنتجات حتى وقت التسليم للمستهلكين في الأعمال التجارية ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحة.

المادة 12 - العقود الآجلة

1. يجوز للمستهلك أن يتعاقد لأجل غير مسمى يندد دائمًا بقواعد الإنهاء المعمول بها وإشعارًا بحد أقصى شهر واحد.
2. عقد محدد المدة بحد أقصى سنتين. إذا تم الاتفاق على تمديد صمت عقد المسافة مع المستهلك ، فسوف تستمر الاتفاقية كعقد غير محدد المدة وستستمر بعد إشعار الاتفاقية لمدة تصل إلى شهر.

المادة 13 - الدفع

1. ما لم يتم الاتفاق لاحقًا على المبالغ المستحقة على المستهلك ليتم دفعها فور الشراء بواسطة Ideal أو Paypal أو Visa أو Mastercard.
2. على المستهلك واجب عدم الدقة في البيانات المقدمة أو الدفع المحدد للمشغل على الفور.
3. في حالة التخلف عن السداد من قبل المستهلك ، يخضع المشغل لقيود قانونية ، ويعلن الحق في التقدم للمستهلك لفرض تكاليف معقولة.

المادة 14 - الشكاوى

1. صاحب المشروع لديه شكاوى معلنة بشكل جيد ويتعامل مع الشكاوى بموجب هذا الإجراء.
2. يجب أن يتم وصف الشكاوى المتعلقة بتنفيذ العقد بشكل سريع وكامل وواضح وتقديمها إلى صاحب المشروع ، بعد أن يكتشف المستهلك العيوب.
3. شكاوي صاحب المشروع خلال فترة 14 يوم من تاريخ استلامها. إذا كانت الشكوى هي وقت معالجة أطول متوقعًا ، فحينئذٍ يرد عليها المشغل في غضون 14 يومًا مع إشعار بالاستلام وبيان ما إذا كان المستهلك يتوقع إجابة أكثر تفصيلاً.

المادة 15 - شروط إضافية أو مختلفة

قد لا تكون الأحكام الإضافية أو المختلفة لهذه الشروط في غير صالح المستهلك ويجب تسجيلها كتابةً أو بطريقة يمكن للمستهلك تخزينها بطريقة يسهل الوصول إليها على وسيط دائم.